Come cambia il rapporto tra consumatori e brand
Dalla fedeltà “automatica” alla scelta consapevole (e reversibile) Per anni la relazione tra persone e aziende è stata guidata da abitudini, disponibilità sugli scaffali e una certa idea di fedeltà…
Come cambiano le priorità negli acquisti delle famiglie
Nuove priorità di spesa: definizione e cause principali Le priorità di acquisto sono l’ordine con cui una famiglia decide cosa comprare prima, cosa rimandare e cosa eliminare. Non dipendono solo…
Come cambia l’esperienza di acquisto nei negozi fisici
Dalla “commissione” al tempo di qualità: cosa si intende oggi per esperienza in store L’esperienza di acquisto in negozio non coincide più solo con il momento in cui si paga…
Shopping e crescita del commercio elettronico
Perché l’e-commerce continua a crescere (e cosa significa davvero) Il commercio elettronico è la vendita di prodotti o servizi attraverso canali digitali, con pagamento e gestione dell’ordine online. La sua…
Come le aziende influenzano le decisioni di acquisto
Perché certe scelte sembrano “naturali” (ma spesso sono guidate) Capita di entrare in un negozio o aprire un’app e sapere già cosa mettere nel carrello, anche senza averlo pianificato. Non…
Shopping e importanza delle esperienze di acquisto
Perché l’esperienza conta quanto (e a volte più di) prezzo e prodotto Quando si parla di shopping, la differenza tra un acquisto “ok” e uno davvero soddisfacente spesso non sta…
Come i consumatori confrontano i prodotti prima di acquistare
Il confronto oggi: meno “colpo di fulmine”, più decisione guidata Il confronto tra prodotti è l’insieme di passaggi con cui una persona raccoglie e valuta informazioni prima di scegliere cosa…
Shopping online e crescita degli acquisti mobili
Acquisti mobili: definizione e cosa cambia davvero nelle abitudini Per acquisti mobili (o mobile commerce) si intende l’insieme delle transazioni effettuate tramite smartphone o tablet: dalla ricerca di un prodotto…
Come i marketplace stanno trasformando lo shopping
Dallo “shopping in centro” all’acquisto in piattaforma: che cosa cambia davvero I marketplace sono piattaforme digitali che ospitano più venditori nello stesso “luogo” online, mettendo a disposizione cataloghi ampi, pagamenti…
Il valore delle recensioni negli acquisti online
Perché le recensioni contano davvero quando si compra sul web Le recensioni online sono valutazioni lasciate da persone che hanno già acquistato un prodotto o provato un servizio. In pratica,…